POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Essilor International (ci-après dénommé « nous »), agissant en qualité de Responsable de traitement, vous informons par la présente Politique de confidentialité que certaines données personnelles sont collectées lorsque vous accédez au site www.essilor.fr (ci-après le « Site ») ou lorsque vous utilisez nos services. Ces données sont collectées pour les finalités suivantes : permettre la prise de rendez-vous en ligne chez un professionnel de la santé visuelle, gestion de vos demandes, prospection commerciale, à des fins statistiques et de sécurité du site. Les données personnelles vous concernant, susceptibles d’être collectées comprennent toutes informations qui vous sont liées, notamment votre nom, prénom, votre âge ainsi que vos coordonnées telles que l’adresse de votre domicile, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse électronique.

Nous vous remercions de lire cette Politique de confidentialité attentivement. Il nous importe que vous compreniez parfaitement comment nous traitons vos données personnelles et comment nous protégeons votre vie privée. Si vous avez des questions concernant l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, vous pouvez bien évidemment nous contacter aux coordonnées suivantes.

Nos coordonnées :

  • Essilor International
  • 147, rue de Paris
  • 94 220 – Charenton-le-Pont
  • France

Les coordonnées de notre délégué à la protection des données :

  • Direction de la Protection des Données
  • 147, rue de Paris
  • 94 220 – Charenton-le-Pont
  • France
  • Adresse e-mail : privacy@essilor.com

1. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS LORSQUE VOUS VISITEZ NOTRE SITE

Lorsque vous accédez à notre site, nous collectons et conservons automatiquement certaines de vos données sur nos serveurs et dans des cookies, qui sont de petits fichiers que nous plaçons sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette) lors de vos visites. Ils enregistrent des informations relatives à votre navigation sur le Site. 

Le Site utilise 3 types de cookies : 

  1. Cookies de performance du site : les cookies de performance nous permettent d’optimiser le Site et de détecter les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Ils nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez le Site, notamment le nombre de visites par page, le nombre de messages d'erreur affichés, le temps passé sur une page, ou encore le nombre de clics sur une zone du Site. Vous pouvez choisir de refuser les cookies et l’analyse statistique de vos données de navigation. 
  2. Cookies de personnalisation : Les cookies de personnalisation nous permettent de mémoriser vos choix et vos préférences. Les données conservées sont, entre autres, votre pays de résidence, votre langue et les rubriques consultées. Si ces cookies sont désactivés, vos préférences concernant l'affichage ou la désactivation de certaines fonctionnalités ne peuvent pas être mémorisées. 
  3. Cookies de marketing publicitaire

a. Cookies de mesure – les cookies de mesure nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. En effet, nous comptabilisons et évaluons le nombre de visites et de clics en fonction de nos investissements publicitaires ou de ceux de nos partenaires commerciaux.

b. Cookies de ciblage – les cookies de ciblage nous permettent de connaître : 

  • Le contenu des pages que vous consultez.
  • Les recherches que vous effectuez.
  • Les informations que vous avez choisi de partager lors de votre inscription sur d’autres sites.
  • Les pages et sites web que vous avez pu consulter lors de vos navigations récentes, ou juste avant d'arriver sur le site www.essilor.com.

Nous nous engageons en faveur de la protection de votre privée et respectons les 3 principes suivants :

  1. Nous n'associons à vos cookies aucune information permettant de vous identifier personnellement. Les cookies ne permettent en aucun cas de connaître votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou toute autre information permettant de vous identifier.
  2. Nous ne fournissons aucune information personnelle aux annonceurs ni aux entités et sites tiers n’appartenant pas au même Groupe que la Société éditrice.
  3. Nous conservons les cookies pendant une durée maximum de 13 mois à compter de leur installation.

La rubrique Aide des navigateurs internet vous indique comment refuser les nouveaux cookies, obtenir un message de notification vous signalant leur réception ou les désactiver.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS LORSQUE VOUS NOUS CONTACTEZ DEPUIS LE SITE ET EN UTILISEZ LES FONCTIONNALITÉS

Si vous souhaitez nous contacter, nous vous demandons de nous communiquer certaines de vos données personnelles, qui doivent être complètes et correctes, et vous remercions par avance de bien vouloir par la suite nous indiquer si ces données doivent être mises à jour. Le fait de ne pas nous communiquer des informations complètes et correctes ou de ne pas nous indiquer qu’elles doivent être mises à jour peut nous empêcher de vous communiquer les services dont vous souhaitez bénéficier.

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, âge, etc.
  • Données informatiques : données de navigation sur le site, pages consultées, dates et heures de consultation, résultats de recherches sur le site, informations sur l’appareil utilisé – type de matériel, système d’exploitation, identifiant unique de l’appareil, adresse IP utilisée, configuration de l’appareil, navigateur utilisé, langue du navigateur – et l’adresse d’origine.

3. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous utilisons vos données personnelles en conformité avec les lois et règlements applicables. Il peut arriver que nous utilisions vos données afin de répondre à une contrainte légale ou judiciaire. Dans tous les cas, nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Nous utilisons vos données d’identification aux fins de traitement de vos demandes, notamment pour vous permettre de prendre rendez-vous en ligne avec un professionnel de la santé visuelle et le cas échéant aux fins de communication, d’animation et de promotion commerciale. Cette utilisation est fondée sur votre consentement ainsi que sur notre intérêt légitime, à savoir le traitement de votre demande.
  • Nous utilisons vos données informatiques pour nous permettre (i) de vous identifier et de vous offrir la meilleure expérience lorsque vous consultez notre site Internet (ii) de compter le nombre d’utilisateurs finaux qui consultent notre site Internet et d’analyser les statistiques liées à leur navigation et (iii) d’améliorer notre site Internet. Cette utilisation est fondée sur votre consentement ainsi que sur notre intérêt légitime.

4. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

La durée pendant laquelle nous conservons vos données est précisée dans le tableau ci-dessous :

Catégorie de données
Durée de conservation des données

Données d’identification

3 ans

Données informatiques

13 mois

 

5. LES DONNÉES QUE NOUS SOMMES SUSCEPTIBLES OU NON DE PARTAGER

Nous vous informons que nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec les opticiens partenaires, ainsi qu’avec des autorités publiques sur requête de ses dernières, ou d’autres sociétés appartenant ou liées contractuellement au Groupe Essilor. Seul le personnel habilité pourra accéder à vos données, et pour le seul accomplissement des finalités ci-avant indiquées.

6. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous avons mis en place des mesures visant à protéger vos données à caractère personnel contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisé(e), à savoir, sans toutefois s’y limiter :

  • Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures techniques avancées permettant d’assurer l’enregistrement et le traitement de vos données à caractère personnel en toute confidentialité et sécurité.
  • Nous mettons en œuvre et maintenons les restrictions appropriées concernant l’accès à vos données à caractère personnel et contrôlons l’accès, l’utilisation et le transfert des données à caractère personnel.
  • Tous nos collaborateurs ayant accès à vos données à caractère personnel sont tenus de signer un accord de confidentialité ou un accord similaire, qui leur impose de se conformer à nos exigences en matière de protection et de confidentialité des données.
  • Nous exigeons de tout partenaire d’affaires et prestataire de services tiers auquel nous pourrions être amenés à communiquer vos données à caractère personnel de se conformer à toute exigence applicable en matière de protection et de confidentialité des données.
  • Nous dispensons régulièrement des formations sur la protection des données à nos collaborateurs et aux tierces parties ayant accès à vos données à caractère personnel.

7. LES DROITS DONT VOUS DISPOSEZ

Conformément aux lois et règlements applicables, vous disposez du droit :

  • D’accéder, de rectifier et/ou d’effacer vos données personnelles.
  • De vous opposer au traitement de vos données personnelles, ou d’en demander la limitation.
  • De vous opposer à la réception de communications commerciales.
  • Dans certains cas, de demander la portabilité de vos données personnelles.
  • De retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, sans que cela n’affecte la licéité de ce traitement antérieurement au retard de votre consentement.

Nous nous engageons à vous permettre d’exercer vos droits. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail privacy@essilor.com. Nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer les informations suivantes, de manière à ce que nous puissions prendre votre requête en considération :

  • Vos nom et prénom, ainsi qu’une photocopie de votre pièce d’identité.
  • Les droits que vous souhaitez exercer.
  • Votre requête datée et signée (si celle-ci est adressée par voie postale).

Si vous n’obtenez pas satisfaction après nous avoir contactés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et de former un recours juridictionnel.

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous révisons régulièrement cette Politique de confidentialité, notamment afin d’en maintenir la conformité avec les lois et les règlements relatifs à la protection des données personnelles en vigueur. Nous garantissons que ces révisions ne conduiront pas à réduction de vos droits sans votre consentement exprès.